1. Поставщик и соглашение
Colossi предоставляется компанией "Artificial Intelligence" SRL, str. V.Lupu 5 / 19, Orhei, Республика Молдова; info@colossi.md. Условия регулируют профессиональное использование бухгалтерского приложения, включая облачные услуги и согласованную локальную установку. Принимающее их лицо должно иметь полномочия представлять клиента. Условия обязательны при явном принятии или включении в подписанный договор; просмотр сайта не создаёт платную подписку. Индивидуально согласованный договор имеет приоритет при противоречиях с учётом обязательных норм закона.
2. Доступ и допустимое использование
Мы предоставляем неисключительное право использовать Colossi для разрешённой бухгалтерской деятельности клиента в течение согласованного срока лицензии или подписки. Данные остаются у клиента; интеллектуальные права на программу принадлежат соответствующим правообладателям. Поддерживайте сведения учётной записи актуальными, защищайте данные входа, управляйте правами сотрудников и оперативно сообщайте о подозрении на несанкционированный доступ. Запрещено получать доступ к чужим данным, внедрять вредоносные программы, обходить защиту или согласованные ограничения и перепродавать доступ без разрешения. Законные права использования программ сохраняются.
3. Бухгалтерские обязанности
Colossi помогает вести учёт, но не заменяет профессиональное суждение и ответственность за документы, налоги, зарплату и обязательную отчётность. Клиент проверяет исходные данные, импорт, расчёты, ответы ИИ и подаваемые сведения и хранит предусмотренные законом документы и архивы. Доступ к программе сам по себе не означает подачи отчёта или разрешения платежа. Мы сохраняем ответственность за собственные договорные и правовые обязанности.
3.1. Точность расчётов и проверка
На момент ввода системы в эксплуатацию мы считаем расчёты Colossi правильными, насколько нам известно, но не гарантируем неизменную правильность каждого результата. Непредвиденные дефекты, обновления операционной системы, изменения библиотек или зависимостей, интеграций и среды могут вызвать неожиданное поведение, влияющее на расчёты. Клиент обязан независимо проверять все расчёты перед их использованием, подачей отчётов или проведением платежей и повторно проверять их после существенных обновлений или изменений. О предполагаемых ошибках следует сообщать своевременно и принимать разумные меры для предотвращения дальнейших потерь.
3.2. Ошибки расчётов и ограниченный возврат
Если дефект расчётов Colossi непосредственно причинил подтверждённый денежный ущерб, мы обязуемся вернуть меньшую из двух сумм: сумму ущерба или фактически уплаченную стоимость сервиса, относящуюся к шести месяцам непосредственно перед первой потерей от этого дефекта. Предоплата распределяется пропорционально этому периоду; если платное обслуживание длилось менее шести месяцев, предел равен плате за более короткий период. Это совокупный предел требований по одному дефекту, без двойного возмещения. Направьте затронутые расчёты и разумные доказательства ущерба на info@colossi.md для расследования и возврата. В пределах, допускаемых законом, такой возврат является единственным денежным средством возмещения за эти ошибки расчётов, и клиент освобождает нас от дальнейшей денежной ответственности за них. Исключение и предел не распространяются на умысел, грубую неосторожность или ответственность и средства защиты, которые нельзя исключить или ограничить законом, согласно разделу 9.
4. Стоимость и состав услуг
Принятое предложение или заказ определяет функции, пользователей, компании, ограничения ресурсов, стоимость, валюту, применимые налоги, сроки оплаты, длительность, продление и прекращение. Платное расширение или выделенный сервер не навязываются без согласования. Условия пробного использования и акций сообщаются до принятия; пробный период не становится платным автоматически без соглашения. О спорных счетах сообщайте своевременно; неоспариваемые суммы подлежат оплате. Изменения согласованных цен допускаются только по договору и после предварительного уведомления.
5. Политика добросовестного использования (FUP)
Общий хостинг предназначен для обычной бухгалтерской работы в рамках согласованного плана. Использование может потребовать проверки, если длительные вычисления, хранение, трафик, автоматические запросы или параллельные задачи существенно влияют на безопасность, стабильность или доступ других клиентов. Примеры: неконтролируемые циклы запросов, мешающие работе массовые операции, хранение посторонних файлов или намеренный обход ограничений. Интенсивное законное использование само по себе не является злоупотреблением. При обоснованном подозрении на злоупотребление или чрезмерное потребление ресурсов мы свяжемся с компанией, объясним выявленное влияние и совместно определим соразмерные меры: оптимизацию, расписание задач, согласованные ограничения, подходящий план или выделенный управляемый сервер. Стоимость сервера, обслуживание, миграция и уровни сервиса требуют отдельного соглашения. По возможности предоставляем уведомление и разумный срок для устранения проблемы. Для сдерживания активной угрозы безопасности или серьёзного сбоя допустимы немедленные ограниченные меры с оперативным объяснением и пересмотром.
6. Доступность, поддержка и резервные копии
Мы проявляем разумную заботу при эксплуатации и обслуживании сервиса, но не обещаем бесперебойную или безошибочную работу. Каналы поддержки, сроки ответа, графики резервирования, цели восстановления и гарантии доступности определяются прямо согласованным договором. По возможности заранее сообщаем о плановом обслуживании и работаем над заявленными дефектами. Клиент сохраняет необходимые выгрузки и обязательные архивы; при локальной установке инфраструктура, обновления и резервирование относятся к его ответственности, если не согласовано управляемое обслуживание. Это не отменяет наших договорных обязанностей по безопасности или резервированию.
7. Данные, конфиденциальность и внешние сервисы
Каждая сторона защищает конфиденциальную информацию и использует её только для исполнения соглашения или закона. Персональные данные регулируются Политикой конфиденциальности, а записи под контролем клиента — также соответствующим соглашением об обработке. Облачный хостинг расположен в Молдове. Внешние ИИ-чаты по умолчанию отключены для каждого пользователя; их включение может передавать данные выбранному поставщику за рубеж согласно Политике конфиденциальности. Клиент должен иметь полномочия и правовое основание для передачи. Доступность и условия третьих лиц могут влиять на интеграции; пользователи должны проверять и разрешать возникающие бухгалтерские операции или платежи.
8. Приостановление, прекращение и выгрузка
Любая сторона может прекратить обслуживание согласно согласованным условиям или закону. Существенные нарушения, включая неоплату неоспариваемых счетов или неустранённое вредоносное использование, могут повлечь приостановление или прекращение после уведомления и разумного срока исправления, кроме случаев срочной защиты или требований закона. Ограничения должны быть соразмерными. При прекращении предоставляем разумную возможность выгрузить данные и объясняем сроки удаления с учётом законного хранения и ограничений безопасности. Срок в Политике конфиденциальности не гарантирует постоянный доступ к аккаунту или десять лет бесплатного хранения. Возвраты и задолженность определяются договором и законом.
9. Ответственность и споры
Каждая сторона отвечает за вменяемые ей нарушения по законодательству Молдовы и принимает разумные меры для уменьшения ущерба. События вне разумного контроля освобождают от исполнения лишь в пределах закона, при оперативном уведомлении и смягчении последствий. Ничто не исключает ответственность за умысел, грубую неосторожность или иную ответственность, которую закон запрещает исключать. Применяется право Республики Молдова; сначала свяжитесь с info@colossi.md для мирного урегулирования без ограничения доступа к компетентным судам. Обязательные права сохраняются.
10. Изменения
О существенных изменениях сообщаем до их вступления в силу. Они не изменяют ранее возникшие права задним числом и не отменяют согласованный срочный договор. Когда требуется согласие, мы его получаем; в иных случаях клиент может прекратить обслуживание до вступления существенно неблагоприятных изменений согласно договору и закону. При расхождениях переводов основной является румынская версия с учётом обязательных норм закона.